WILD FLOWER

神戸発のアクセサリーブランド。
"花のように美しく、多くのシーンで活躍する女性に贈る"
日々、様々な場面で活躍する女性の自信へと繋がるアクセサリーをお届け致します。
商品は全てハンドメイドにこだわり、丁寧にお作りしています。


商品について
＜届いた商品のデザインが少し違う＞
商品は全てハンドメイドのため、一つ一つ異なった風合いをお楽しみくださいますよう、予めご了承ください。

＜商品のカラーについて＞
商品の画像は、可能な限り実物に近いカラーにて掲載しておりますが、パソコンの環境や撮影時の光の影響でイメージと実際の商品の色に多少の誤差がある場合がございます。その点ご了承の上、ご注文をお願いいたします。



キャンセル/返品/交換について
＜商品が届いたら＞
必ず3日以内に開封し、「商品に不良がないか」「注文内容に誤りがないか」をご確認ください。お届けから3日を過ぎている場合、不良・誤配送また未開封であってもご対応いたしかねます。

＜キャンセルについて＞
ご注文完了後の注文商品の取り消しはお受けいたしかねます。
ご注文いただく際には、商品ページの商品説明にて十分に商品の内容をご確認ください。

＜返品/交換に関して＞
商品不良以外の返品/交換は基本的にはお断りさせて頂いております。予めご了承お願い致します。
万が一お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の交換にて対応させていただきます。
対応方法をご案内いたしますので、商品到着後3日以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。

※ご注文頂いた商品と異なる商品への交換はできません。新たにオンラインショップよりご購入をお願いしております。
※ご連絡なき返品(不良品のみ)は対応にお時間がかかってしまいますので、事前にお問い合わせください。
※事前にご連絡がなく、お客様のご都合で商品を返送された場合は着払いにてお戻しさせていただきます。
※過度なご返品が続きますと、お取引をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

以下の場合は返品をお受けできませんので予めご了承お願いいたします。
・事前に返品・交換のお申し出がない場合
・商品到着後4日以上経過した場合
・破損・汚損・紛失している場合
・商品をご使用された場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合
・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）
・セール商品
・その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合

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ご注文について
＜注文完了メールが届かない＞
ご注文が完了しますと、
noreply@thebase.in より自動メールが送信されます。

支払い情報を記載したメール（購入完了メール）が届かない場合、迷惑メールフォルダ等をご確認いただきますようお願いします。
※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。

また、お客様が携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
なお、自動送信メールは再送することができません。


＜お支払い方法＞
支払方法はクレジット決済・銀行振込・キャリア決済となっております。

＜予約商品について＞
お支払いはご予約時になります。
予約商品は生産の都合により納期の変更やデザイン・素材等の仕様変更が発生する場合がございます。
上記理由によるご注文のキャンセルは承る事が出来かねます。
また減産や生産中止により、やむをえずご注文をキャンセルさせていただく可能性がございますので、予めご了承いただいたうえご注文くださいますようお願い致します。
ご注文確定後のキャンセルは、商品出荷前・出荷後に関わらず一切お受けできません。

＜注文内容の変更＞
ご注文確定後のご注文内容の変更（決済方法・サイズやカラー変更）、追加注文、キャンセル、お客様都合のご返品・ご交換ならびに別注文との同梱手続きはお受けできません。

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配送について
ご注文いただきました商品は、ご指定の配送方法にて発送いたします。
商品を発送する際に発送完了メールを差し上げます。

＜配送予定日＞
配送地域によって異なりますがご注文後、通常1日～7日でのお届けとなります。
年末年始、その他休業期間に頂きましたご注文に関しては、翌営業日より順次発送いたします。
ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。
予約商品は、発送までお時間がかかります。ご注文前に商品詳細ページのお届け日目安をご確認ください。


＜商品が届かない＞
商品発送後お客様のお住まいの地域によりお届けまでに約7日程度かかる場合がございます。
商品発送通知メール受信後7日以上経っても商品が届かない場合は一度お問合せください。

その他ご不明な点等ございましたら問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。